大坂市各区役所システム障害復旧は?住民票や税証明書発行できず!

6月7日午後0時30分ごろ、大阪市の各区役所で、住民票や税しょうめいしょが発行されないというシステムのトラブルが発生しています。午後2時現在も復旧していない模様。どういうことか調べてみました。

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大坂市各区役所システム障害復旧は?

大坂市の全区役所で、住民票、是証明書等の発行が出来ないシステム障害が発生しています。

午後2時現在で、復旧の見通しは立っていません。

大坂市によると、住民票を管理しているサーバーの故障を通報する警報が鳴り、一部の区役所

から住民票の発行が出来ないという連絡があったといいます。

大坂市が確認したところ、サーバーの一部が停止するシステム障害が起きているとのことで

す。

この影響により、市役所や大阪市内すべての区役所のほか、市税事務所、駅などに設けられた

サービスカウンターなどでも、住民票のほか税金・年金の証明書

の発行ができないということです。

システム障害の原因が特定されておらず、復旧の見通しはたっていないということです。

中央区役所では、住民票の移動が出来ない、印鑑証明もとれない、引っ越しの手続きが出来な

いという情報があります。

6月3日午前7時20分頃、神奈川県厚木市の市役所で、システム障害により、

市民課や国民年金かなどで業務が一時停滞し、印鑑登録など51件の手続きに支障が出ました。

ネットワーク機器を交換するなどしたところ、同日11時40分頃全面復旧しました。

市は、今後は、障害発生時のより迅速な復旧に向けた体制の見直しを行うということです。

鈴鹿市役所では、6月6日午前11時上分～午後1時45分まで、システム障害が発生しました。

住民票などが発行できず、76人が影響を受けています。

庁内のLANと総合住民情報システムにアクセスが出来ないことで、戸籍住民課の窓口に来られ

た73人と地区市民センターに来た3人に証明書が発行できなかっといいます。

現在、原因を調査中のことです。(6/7 11:00)

6月8日一夜が明け、大坂市の各市役所で住民票などの証明書の発行が可能となり、復旧しまし

た。原因は不明とのことです。大坂市は、調査を進めます。

午前10時から、市内のサービスカウンター(3ヶ所)は、土日・祝日も発行業務を行っていま

す。通常通りに住民票が発行できるようになりました。

ほかの各市役所においても週明けの6月10日(月)から通常業務を行います。